Benedic, c’est plus de 200 employés. Mais qui sont-ils ? Chaque mois, découvrez le portrait de l’un de nos collaborateurs. C’est l’occasion d’en savoir un peu plus sur nos différents services, mais aussi de rencontrer les membres de la famille Benedic. Le mois dernier, c'est Georges-Henry Dufour, assistant de copropriété qui était mis à l'honneur.

Pour le mois d’août, rencontre avec Vanessa Zygmunt, assistante commerciale.

Qui es-tu, quel est ton parcours, que fais-tu chez Benedic ?

Je fais partie du groupe Benedic depuis maintenant six ans. Mon parcours a débuté chez Meilleur Taux, qui est l’un des partenaires de Benedic, dans les agences de Metz et de Saint-Avold. Cette expérience m'a permis de développer une solide compréhension du marché immobilier et des besoins des clients. Depuis mon intégration chez Benedic AMS, j'occupe le poste d'assistante commerciale à l'accueil. Mon rôle est varié : je suis en première ligne pour répondre aux appels téléphoniques, accueillir les clients, et les assister dans la mesure du possible. Mon objectif est de faciliter au maximum leur expérience, en apportant mon soutien aux différentes demandes et en assurant un service de qualité.

Qu’est-ce qui t’a attiré dans ce métier ?

Ce qui m'a réellement attirée dans ce métier, c'est le contact humain et la richesse des interactions quotidiennes. J'aime être en contact avec une grande diversité de personnes : des locataires, propriétaires, copropriétaires, vendeurs, prestataires, notaires... Chaque jour, j'ai l'opportunité de rencontrer et d'aider différents clients. Chacune de leurs demandes est unique, ce qui rend mon travail à la fois stimulant et épanouissant. J'apprécie particulièrement la dynamique de ce poste : les journées passent à une vitesse incroyable, car il y a toujours quelque chose à faire ou quelqu'un à aider. Le temps file sans que l'on s'en rende compte.

Pourquoi Benedic ?

À l'origine, c'est par le biais de Meilleurtaux que j'ai découvert le groupe Benedic. Je n'avais pas de lien direct avec Benedic lorsque j'ai commencé, mais au fil du temps, j'ai été séduite par la philosophie de l'entreprise et par les opportunités qu'elle offrait. L'environnement de travail est chaleureux et je m’entends très bien avec mes collègues. Travailler chez Benedic me permet de mettre à profit mes compétences tout en étant en contact direct avec les clients, ce qui est très valorisant.

Quel est le super-pouvoir que vous aimeriez avoir pour faciliter votre travail ?

Si je pouvais avoir un super-pouvoir pour faciliter mon travail, ce serait d'avoir deux têtes. L'une serait entièrement dédiée à la gestion des appels téléphoniques, pour être pleinement concentrée sur chaque échange avec les clients. L'autre serait réservée à la gestion des tâches administratives, afin de pouvoir avancer efficacement dans mes dossiers et répondre aux demandes sans être interrompue par le téléphone. Ce serait l'idéal pour jongler entre les multiples responsabilités de mon poste, tout en assurant un service de qualité tant à l'accueil que dans le suivi administratif.

Une petite anecdote pour conclure ?

Je pourrais vous raconter mille et une anecdotes sur les moments partagés avec mes collègues, mais certaines choses doivent rester un secret. Ce que je peux vous dire, c'est que nous partageons beaucoup de fous rires au quotidien. L'ambiance au bureau est vraiment chaleureuse, et ce sont ces moments de complicité qui rendent le travail ici si agréable. Travailler dans un environnement où l'on peut allier sérieux et convivialité, c'est vraiment un atout que j'apprécie énormément.

Encore merci à Vanessa pour toutes ses réponses. Rendez-vous le mois prochain pour un nouveau portrait !