Benedic, c’est plus de 200 employés. Mais qui sont-ils ? Chaque mois, découvrez le portrait de l’un de nos collaborateurs. C’est l’occasion d’en savoir un peu plus sur nos différents services, mais aussi de rencontrer les membres de la famille Benedic. 

Pour le mois de juillet, rencontre avec Georges-Henry Dufour, assistant de copropriété.

Qui es-tu, quel est ton parcours, que fais-tu chez Benedic ?

“Je suis arrivé chez Benedic en novembre 2020. J’ai un parcours atypique, car avant, j’ai réalisé une licence en documentation et j’ai travaillé dans beaucoup de domaines différents. J’ai toujours été attiré par l’immobilier, même si mes expériences professionnelles étaient variées. J’étais assistant d’agence au départ, puis j’ai évolué jusqu’au poste d’assistant de copropriété.

Je me sens bien à mon poste, je travaille en binôme et je trouve que nous faisons du bon travail. Mon objectif est de rester à ce poste pour l’instant. Je pense que mon point positif est mon côté calme, j’ai beaucoup de patience et je suis discret, ce que les clients apprécient énormément. J’essaie de toujours être à l’écoute et de trouver des solutions aux problèmes, ce qui rend mon travail gratifiant et enrichissant."

Qu’est-ce qui t’a attiré dans ce métier ?

“Je dirais que c’est le contact avec le client, mais aussi avec l’équipe. Au niveau des clients, on va retrouver tout ce qui est : anticiper les demandes, pouvoir leur répondre, être au cœur du métier. Mon métier est spécifique, j’ai des tâches variées et on ne s’ennuie pas. Mon métier me permet d’assister les gestionnaires, je fais plein de choses, en binôme, en équipe, et ça me plaît !

Ce que j’aime, c’est la diversité des situations à gérer et la possibilité de vraiment faire une différence dans la vie quotidienne des copropriétaires. Chaque jour est différent, avec de nouveaux défis à relever, ce qui rend mon travail stimulant et jamais monotone. Le fait de pouvoir travailler en étroite collaboration avec une équipe dévouée et compétente rend l'expérience encore plus enrichissante."

Pourquoi Benedic ?

“Ils m’ont donné ma chance et m’ont laissé leur montrer mon potentiel ! C’est un groupe familial et nous avons des valeurs communes. Ils n’hésitent pas à donner une chance à ceux qui le souhaitent et à les former par la suite. Peu d’entreprises sont comme ça et j’ai tout de suite apprécié. J’ai également eu de bons professeurs qui m’ont permis d’apprendre, ça a tout changé pour moi.

Ce qui m’a vraiment convaincu, c’est l’esprit d’équipe et le soutien que j’ai reçu dès le début. Chez Benedic, il y a une vraie volonté d’accompagner et de faire grandir ses employés. C’est cette culture d’entreprise humaine et bienveillante qui m’a attiré et qui me motive à donner le meilleur de moi-même chaque jour."

Quel est le super-pouvoir que tu aimerais avoir pour faciliter ton travail ?

“Je dirais que ce serait de savoir ce que les gens pensent pour pouvoir répondre plus vite et plus facilement à leurs demandes ! Cela me permettrait de mieux anticiper leurs besoins et de résoudre les problèmes avant même qu’ils ne se posent. Un tel pouvoir rendrait la communication encore plus efficace et renforcerait la confiance des clients envers notre service.”

Une petite anecdote pour conclure ?

“J’ai pu fidéliser des clients et sympathiser avec eux par la même occasion. Certains me proposent même aujourd’hui d’aller voir un match de rugby, par exemple. Ma façon de travailler est telle que je suis proche des clients, et pour certains, ce n’est pas une bonne idée. En ce qui me concerne, tout se passe très bien, et je suis invité à des évènements plutôt sympa.

Je me souviens d’un client en particulier qui était très stressé par une situation compliquée. Grâce à notre collaboration étroite, nous avons pu régler le problème et depuis, nous avons gardé un excellent contact. Ce genre de relation humaine et authentique est ce qui rend mon travail vraiment épanouissant."